FORMIDA SIA nodrošina diennakts atbalstu ROTTNE mežizstrādes tehnikai.

Lai vēl ātrāk novērstu tehnikas dīkstāvi, it īpaši harvesteriem - ROTTNE ir izstrādājusi attālinātās palīdzības pakalpojumu. Ar ātrgaitas interneta palīdzību servisa mehāniķis pieslēdzās pie harvestera datora un pāris minūšu laikā spēj sniegt palīdzību operātoram nebraucot uz mežu. Attālinātās palīdzības pakalpojums tehnikas īpašniekam ietaupa ne tikai laiku, bet arī izmaksas, kas saistītas ar servisa izbraukumu un tehnikas dīkstāvi. Pie harvestera pieslēgties iespēja ir ne tikai FORMIDA mehāniķim, bet ROTTNE rūpnīcas pārstāvim.

Esam veikuši vairākus testus visā Latvijā un vidējais datu pārraides ātrums pie harvestera mežā lejuplādei ir 2,8 Mbit/s un augšuplādei 1,6 Mbit/s. Pieslēgumam tiek izmantota 450 Mhz frekvence, kas spēj pārklāt Latviju (it īpaši mežus) labāk kā GSM. Pateicoties attālinātās palīdzības pakalpojumam mūsu klienti spēj sūtīt atskaites (PRD) un saņemt darba uzevumus (APT) bez jebkādām sakaru problēmām un pārtraukumiem.

Izmantojot attālinātās palīdzības pakalpojumu iespējams noregulēt spiedienus, veikt korekcijas darba uzdevumu failos, diagnosticēt problēmas, veikt mērījumus utt.

Šobrīd attālinātās palīdzības pakalpojums pieejams tikai ROTTNE harvesteriem, tehniski spējam arī pieslēgties pie PONSSE, LOGSET un VALMET harvesteriem.